Всегда Да! Хоум Кредит: условия, преимущества, порядок пользования сервисом

всегда да хоум кредит
Всегда Да Хоум Кредит

День добрый! А вы знали, что во многих магазинах бытовой техники и электроники действует программа, по которой практически каждый может получить товар в рассрочку или кредит вне зависимости от кредитной истории?

Это возможно благодаря программе Всегда Да Хоум Кредит Банка. Принцип работы программы заключается в том, что ваши данные вносят в программу, которая сама подбирает ряд возможных предложений по кредитованию.

Я, как менеджер сети магазинов бытовой техники и электроники, уже опробовала этот проект и на себе лично и на своих родных, и друзьях, при этом были люди из этого перечня с очень сомнительной КИ.

Суть программы

Банк «Хоум Кредит» специализируется на необеспеченном розничном кредитовании, то есть предоставлении гражданам займов без залога. Приоритетными направлениями банка являются предоставление POS-кредитов, выдача кредитов наличными и кредитных карт.

За последний год активы банка, на 70% состоящие из необеспеченных кредитов физлицам, существенно снизились.

На 1 сентября этого года «Хоум Кредит» занимал 37-е место по активам (273,4 млрд руб.), тогда как в начале года был на 28-м месте (334,9 млрд руб.), а годом ранее — на 22-м (366,9 млрд руб.). Банк в последние полтора года существенно сократил кредитование из-за плохой макроэкономической ситуации.

Система «Всегда ДА!» предполагает «безотказное» кредитование: если клиенту отказывает банк, заем выдаст микрофинансовая компания «Хоум Кредит Экспресс», которая входит в одну группу с банком «Хоум Кредит».

Получить кредит в сети «Эльдорадо» можно будет только у сотрудников банка «Хоум Кредит». Зато выдавать кредиты будут всем: хорошим заемщикам — банк, всем остальным — микрофинансовая компания.

Сотрудники «Хоум Кредита» будут оформлять кредиты не только своего банка, но и конкурирующих кредитных организаций, последних — за комиссию.

В каждом магазине «Эльдорадо» будет только по одной стойке, где покупатели смогут оформить кредит на товар, а не несколько с представителями разных банков, как было до сих пор. Клиент будет заполнять единую анкету для всех банков. Это сократит время на обслуживание и повысит шансы на получение одобрения.

Это возможность использовать сотрудников Банка Хоум Кредит для оформления договоров потребительского кредита (займа) в интересах других банков и микрофинансовых организаций.

В рамках проекта «Всегда ДА» сотрудники Банка Хоум Кредит проверяют заемщиков в соответствии с банковскими стандартами и заводят кредитные заявки в ИТ-систему кредитного брокера или ритейлера.

Сотрудник Банка Хоум Кредит выясняет у клиента его пожелания к банковскому продукту, а ИТ-система производит подбор наиболее подходящих вариантов среди кредитных организаций, представленных у данного ритейлера.

Главная проблема любого кредитного брокера – это отсутствие масштаба, поскольку большой штат сотрудников кредитному брокеру содержать нерентабельно. И вторая проблема – это качество заемщиков. Сотрудничество с Банком Хоум Кредит помогло нам решить обе эти проблемы.

Оформление кредитов через хорошо обученных банковских сотрудников позволяет предоставлять всем банкам-партнерам равномерное качество заемщиков. Если все банки-партнеры заявку клиента отклонили, только в этом случае она попадет в МФО.

Участники проекта

«Банк Хоум Кредит» предложил торговым организациям и кредитным брокерам сервис «Всегда ДА» в октябре 2015 года. Сервис дает возможность использовать сотрудников банка для оформления договоров кредитования в интересах других банков. Помимо «Банка Хоум Кредит» в сервисе участвуют 12 банков-партнеров.

В рамках проекта «Всегда ДА» уже работают брокеры «Кредитный отдел» и «Финансовое агентство» + Альфа-банк, МФО «Хоум Кредит Экспресс» и Банк Хоум Кредит. Данное сотрудничество позволяет выдавать займы в большом количестве магазинов без затрат на собственную сеть кредитных экспертов в точках продаж.

В проекте «Всегда ДА» от Банка Хоум Кредит начал участвовать Восточный экспресс банк. Данный проект позволяет получать кредиты различных банков и микрофинансовых организаций (МФО) при помощи сотрудников Хоум Кредит.

Сейчас потребительские кредиты «Восточного экcпресс банка» можно оформить в 18 магазинах торговой сети электроники «Эльдорадо» у сотрудников Банка Хоум Кредит.

Сотрудники Банка Хоум Кредит узнают пожелания клиента, осуществляют проверку потенциальных заемщиков и заводят кредитные заявки в ИТ-систему кредитного брокера или ритейлера для подбора подходящих вариантов среди кредитных организаций.

С 1 октября 2015 года кредитование во всех магазинах «Эльдорадо» происходит только через сервис «Всегда ДА», а технологическое партнерство обеспечивают брокеры «Кредитный отдел» и «Финансовое агентство».

Заявки на кредит через сотрудников «Хоум Кредита» можно будет подать также и в Альфа-банк. Позднее к проекту могут присоединиться другие банки. «Хоум Кредит» готов предложить систему «Всегда ДА!» также другим торговым предприятиям.

Что ещё важно знать:  Фольксваген банк: официальный сайт, автокредит, условия, требования, выгоды

Преимущества и недостатки

Благодаря сервису «Всегда ДА» с 2015 года кредитные договора оформили более 5 млн клиентов. Сервис стал удобным как для клиентов, так и для банков-партнеров.

По статистике, ситуация, когда клиент приходит в магазин и сталкивается с тем, что банк отказывает ему в выдаче кредита, возникает более чем в 50% случаев. При этом после отказа потенциальному покупателю приходится вновь заполнять анкету из 70 позиций для другого банка, и не факт, что эта попытка окажется удачной.

Путь одобрения кредита тернист. Клиент может не пойти в следующий банк. У «Банка Хоум Кредит» есть решение — сервис «Всегда ДА», выгодный и клиенту, и ритейлеру, и банкам. Мы как «Яндекс. Такси. Ритейлер подписывает 1 договор, покупатель заполняет единую кредитную заявку на все 12 банков.

При этом если клиент уже когда-то брал кредит у «Банка Хоум Кредит», либо банков-партнеров, заполнение заявки займет считанные минуты, в то время как шансы на одобрение существенно вырастают.

Покупательная способность россиян упала, а потребности сдерживать очень трудно, так что популярность кредитования в магазинах возрастет. Кредитование в МФО, где процентные ставки намного выше, чем в банках, грозит ухудшить ситуацию с закредитованностью населения, поскольку заемщикам будет трудно обслуживать дорогие займы.

«Всегда ДА» дает больше выдачь кредитов, чем могут обеспечить несколько банков по-отдельности, и экономит время покупателей.

Как работает сервис?

Как он работает? Все очень просто!

  • Вы определяетесь с товаром, который хотите приобрести в кредит;
  • Кредитный менеджер подбирает для вас выгодные условия от банков «Хоум Кредит», «Альфа Банк», «Восточный экспресс» или «Русский Стандарт» (Список банков для каждого магазина разный. Уточняйте у кредитного менеджера).
  • Заполняете анкету, ответив на несколько вопросов;
  • Через 2-3 минуты вы подписываете договор и забираете товар.

Процесс получения кредита на любой интересующий Вас товар стал ещё проще и быстрее. Вам больше не нужно думать в каком банке взять кредит, не нужно подавать заявку на кредит в каждый банк отдельно, не нужно стоять в очередях.

Вы можете сразу получить несколько предложений от банков-партнёров, участвующих в проекте, заполнив только одну анкету.

Почему вам стоит воспользоваться нашим сервисом?

  1. Экономия вашего времени;
  2. Заявка на получение кредита, отправленная сразу в несколько банков, будет одобрена с вероятностью более 90%;
  3. Кредитный менеджер ответит на все ваши вопросы и подберет наиболее удобные способы оплаты кредита.

Как пользоваться системой Всегда Да Хоум Кредит?

При получении согласия от клиента на оформление кредита, Уполномоченный Сотрудник торговой организации (ТО) переходит по указанной ссылке https://vsegdada.credit/ на страницу авторизации.

Для генерации секретного кода используйте приложение Google Authenticator.

После ввода уникального логина и пароля, Уполномоченный Сотрудник ТО вводит название, адрес или
номер ТТ и выбирает в приведенном списке свою точку. Далее, нажатием на кнопку «Подтвердить»
подтверждает, что находится на данной точке.

Статусы заявок

Создание заявки

По умолчанию после авторизации, Уполномоченный Сотрудник ТО попадает на вкладку «Создать заявку» и переходит к предварительному расчету.

Черновик. Уполномоченный Сотрудник ТО через вкладку «Создать заявку», нажимает на кнопку «Список черновиков» и выбирает нужного клиента. Далее, изменяет условия корзины, нажав на кнопку «Рассчитать», или восстанавливает анкету с раннее выбранными условиями, нажав на кнопку «Открыть анкету».

Через функцию «Обогащение», черновик создается в случае каждого успешного запроса по поиску клиента. В черновике хранится информация по клиентам за текущий день.

Создание заявки

Предварительный расчет

Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет лист товара и нажимает кнопку «Рассчитать». При необходимости можно изменить количество товаров («+» — добавить, «-» — удалить).

Создание заявки

Обогащение. Наличие поля для ввода серии и номера паспорта информирует о том, что функция обогащения доступна.

Клиент найден в базе данных. Анкета предзаполнена. Клиент не найден в базе данных. Анкета пустая.

Предварительный расчет

Отсутствие поля для ввода серии и номера паспорта информирует о том, что функция обогащения недоступна.

Уполномоченный Сотрудник ТО вводит тип кредита (рассрочка, кредит), ПВ, срок и наличие дополнительных услуг. Система автоматически производит подбор кредитных продуктов банков-партнеров.

Предварительный расчет

Уполномоченный Сотрудник ТО выбирает подходящие условия из списка (выбор подсвечивается зелёным) и нажимает на кнопку «Сохранить». Кнопка «Сбросить» обнуляет данные в разделе «Предварительный расчет».

Заполнение анкеты

Уполномоченный Сотрудник ТО переходит в «Анкету» для заполнения графы персональных данных. Для сохранения ФИО необходимо выбрать одно значение из выпадающего списка.

Что ещё важно знать:  Кредит Европа Банк (Волгоград) - адреса отделений и банкоматов, виды кредитных услуг, отзывы

После ввода полей: «Код подразделения», «Дата выдачи», поле «Кем выдан паспорт» заполняется автоматически. Данные необходимо сверить и при необходимости внести изменения.

Заполнение анкеты

Заполнение адреса по КЛАДР в одну строку. В строке заполнения необходимо ввести следующие данные в соответствии с графой «Место жительства» в паспорте:

  • Регион (республика/область/край)
  • Населенный пункт (город/поселок/деревня)
  • Улица (площадь/проспект/проезд)
  • № дома, корпус, строение, кв.

Заполнение адреса не по КЛАДР. Нажатием на кнопку «не КЛАДР», Уполномоченный Сотрудник ТО вызывает всплывающее окно, в котором заполняет нестандартный адрес (например: в штампе отсутствует улица и т.д.).

Наличие галочки в данном поле подразумевает совпадение адреса регистрации с фактическим адресом. В случае несовпадения, необходимо снять галочку и заполнить адрес по КЛАДР или не КЛАДР.

Персональные данные

Поле e-mail является не обязательным к заполнению. Указание данной информации позволит подписать документы электронной подписью.

При выборе в поле «Вид занятости»: Пенсионер, декретный отпуск, студент, безработный — данные о работодателе в полной анкете будут недоступны.

Персональные данные

Фото клиента. Согласие на обработку ПД. Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием
на значок фотоаппарата вызывает окно для фотографирования клиента, далее нажимает кнопку «Загрузить фото».

Уполномоченный Сотрудник ТО, фотографирует клиента, скачивает, подписывает и загружает согласие на обработку ПД. Далее, нажимает на кнопку «Сохранить». Вернуться в предварительный расчет возможно только через кнопку «Черновик». Галочка уведомляет об успешной загрузке фото.

Вид занятости. Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет блок «Вид занятости» клиента. При заполнении блока «Вид занятости», система может отобразить предварительное одобрение в банке Хоум Кредит энд финанс Банк.

Уполномоченный Сотрудник ТО может принять решение и перейти ко второму блоку анкеты ХКФБ или отклонить решение и перейти к заполнению полной анкеты для отправки заявки во все банки-партнеры.

Предварительное одобрение

Уполномоченный Сотрудник ТО дозаполняет блок «Персональные данные» и нажимает кнопку «Сохранить». Далее, всплывает всплывающее окно, информирующее об успешной отправке заявки в банк.

Предварительное одобрение

Полная заявка

Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет полную анкету и нажимает кнопку «Сохранить».

Предварительное одобрение

При заполнении поля «Семейное положение» статусом «Женат/замужем», «Гражданский брак» — необходимо указать ФИО супруга и дату регистрации брака

Статусы заявок

Уполномоченный Сотрудник ТО во вкладке «Статусы заявок» может перейти к решениям по заявке.

Статус «Ошибка». Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали ошибки.

Статусы заявок

При получении данной ошибки, необходимо отправить второй блок, нажав на кнопку «Второй блок»

Статус «Отказ». Отказ банка.

Статусы заявок

Статус «Ожидает». Заявка на рассмотрении. При необходимости или длительном рассмотрении заявки, можно пропустить банк, нажав на кнопку «Пропустить». Далее, указать во всплывающем окне причину из классификатора.

Статусы заявок

Статус «Одобрение». Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали одобренной заявки. Нажатием на кнопку «Договор», Уполномоченный Сотрудник ТО скачивает кредитный договор.

Статусы заявок

После скачивания пакета кредитных документов, заявка переходит в статус «Одобрен кредит».

Статусы заявок

Исключения: ЗАО «Банк Русский Стандарт», «Восточный Экспресс». Для выбора кредитного продукта из предложенных вариантов банка, необходимо кликнуть на акцию для дальнейшего оформления кредита.

После выбора кредитного продукта во всплывающем окне появится список для дальнейших действий.

Статус «КД Подписан». После подписания документов с клиентом, Уполномоченный Сотрудник ТО во всплывающем окне нажимает кнопку «Подписать».

Статусы заявок

На данном этапе, по банку ХКФБ есть возможность Подписания КД по SMS. При выборе подписания по SMS клиенту будет отправлено SMS-сообщение с ссылкой.

После подписания Уполномоченный сотрудник ТО загружает сканы необходимых документов. После подписания пакета кредитных документов заявка переходит в статус «КД Подписан».

Статусы заявок

Статус «Аннулирован КД». Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали по заявке. Нажатием на кнопку «Аннулировать», Уполномоченный Сотрудник ТО аннулирует кредитный договор.

Статусы заявок

После аннулирования заявка переходит в статус «Аннулирован КД».

Статусы заявок

Кредитная помощь ВЭБ

При получении отказа по всем банкам клиенту может быть доступна услуга от ВЭБ «Кредитная помощь». Данная услуга предлагается в случаях, когда ВЭБ не готов одобрить клиенту кредит, но готов предоставить клиенту услугу «Кредитная помощь», при этом другие банки в ТТ отказали клиенту в оформлении кредита (либо имело место ошибка).

Загрузка скан-копий кредитного досье

После того, как уполномоченный сотрудник ТО нажимает на кнопку «Кредитная помощь» выводится модальное окно, где есть возможность выбора: «Оформить Кредитную помощь» и «Отказ клиента».

Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Оформить Кредитную помощь» в модальном окне видит детали заявки. Также доступны кнопки: «Договор», «Подписать», «Аннулировать».

Что ещё важно знать:  СКБ банк (Челябинск) - кредит, виды программ, условия, требования, отзывы

Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Отказ клиента» аннулирует предложение от банка. Заявка переходит в статус «КД аннулирован».

Выгрузка актов

Уполномоченный сотрудник ТО, в конце операционного дня, выгружает список договоров для сверки с торговой организацией.

Уполномоченный Сотрудник ТО во вкладке «Статусы заявок» нажимает кнопку Выгрузить Акт. Далее, путем простановки галочки в чек-боксах «КД Аннулирован» или «КД Подписан» выгружает акт за текущую дату.

Общий акт сверки для Кредит Европа банка. Уполномоченный Сотрудник ТО во вкладке «Статусы заявок» нажимает кнопку Выгрузить Акт.

Далее, путем простановки галочки в чек-боксах «Общий акт КЕБ» выгружает акт за текущую дату. Далее, подписывает и нажимает кнопку «Загрузить акт».

Загрузка скан-копий кредитного досье

Уполномоченный Сотрудник ТО через вкладку «Статусы заявок» и нажатием в заявке на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали по заявке. Нажатием на кнопку «Загрузить скан», Уполномоченный Сотрудник ТО вкладывает скан-копии кредитного досье.

  1. Тип файла не указан. Возможна загрузка файла любого формата
  2. Указан тип файла для загрузки. Строго следовать рекомендациям

Уполномоченный Сотрудник ТО нажимает кнопку «Выбрать файл».

Загрузка скан-копий кредитного досье

Кнопка «Выбрать файл» — скрыта. Документы находится на проверке.

Описание ошибки. Уполномоченный Сотрудник ТО вносит исправления, далее, нажимает кнопку «Выбрать файл» для повторной отправки скан- копий на проверку.

Загрузка скан-копий кредитного досье

Скан-копии успешно проверены. После подписания КД по банку Кредит Европа необходимо загрузить подписанный Акт сверки.

Загрузка скан-копий кредитного досье

В случае успешной проверки / ошибки при проверке, письмо будет отображаться в комментарии к скану.

Личный кабинет

Мониторинг всех оформленных заявок осуществляется путем перехода в раздел «Личный кабинет». В данном окне представлена информация по одобренным, аннулированным и отказным заявкам.

Личный кабинет

Антиочередь

Данная кнопка отображается, если на ТО доступна функция «Антиочередь»

Антиочередь

Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Антиочередь», вызывает форму для отправки заявки.

Поля для заполнения: ФИО клиента; телефон продавца проставляется автоматически; контактный телефон покупателя.

После заполнения анкеты колл-центром, заявка отобразится в списке черновиков с пометкой «Антиочередь».

Баннер о неподписанных договорах

Баннер о неподписанных договорах выводится в том случае если на ТТ имеются неподписанные договора:

  1. После авторизации
  2. При клике на «Выход» (так же перед разрывом сессии)
  3. При нажатии на информационную иконку

Баннер о неподписанных договорах

Аккредитация

После авторизации Уполномоченный Сотрудник ТО (у которого не отправлена заявка на аккредитацию/возвращена на доработку по одному из банков присутствующим на этой ТТ ), на вкладке «Аккредитация» увидит оповещение.

Аккредитация

Важно нажать ОК! Далее, перейти во вкладку «Аккредитация». Для отправки анкеты на аккредитацию необходимо нажать кнопку «Открыть анкету». Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет паспортные данные для отправки.

Аккредитация

Ранее внесенные персональные данные будут автоматически заполнены. Кнопка «Сохранить» станет активна после заполнения всех обязательных полей и загрузки скан-копий документов.

Уполномоченный Сотрудник ТО переходит в «Анкету» для заполнения персональных данных. Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на значок Фотоаппарата вызывает окно фотографирования клиента, далее нажимает кнопку «Загрузить фото»

Уполномоченный Сотрудник ТО через вкладку «Статусы заявок» и нажатием в заявке на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали по заявке.

Аккредитация

В случае одобрения, после вложения скан-копий паспорта клиента, Уполномоченный Сотрудник ТО нажимает на кнопку «Загрузить сканы».

Аккредитация

Необходимо загрузить скан-копии подписанных с клиентом документов:

  • «Анкета –заявление»;
  • «Индивидуальные условия».

Аккредитация

После успешной загрузки скан-копий, следует ввести штрих-код с конверта, далее нажать на кнопку «Подписать».

Аккредитация

Во вкладке «Статусы заявок» заявка изменит статус на «КД подписан».

Аккредитация

Связанная кредитная карта Совесть

Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет лист товара и нажимает кнопку «Рассчитать».

Связанная кредитная карта Совесть

Уполномоченный Сотрудник ТО вводит тип кредита (рассрочка, кредит), ПВ, срок и наличие дополнительных услуг. Система автоматически производит подбор кредитных продуктов банков-партнеров.

Возможность оформления карты Совесть будет доступна при выборе любых условий.

Уполномоченный Сотрудник ТО выбирает подходящие условия из списка (выбор подсвечивается зелёным) и нажимает на кнопку «Сохранить».

Связанная кредитная карта Совесть

Уполномоченный Сотрудник ТО переходит в «Анкету» для заполнения персональных данных.

Связанная кредитная карта Совесть

При отправке заявки на связанную карту Совесть, во вкладке «Статусы заявок» создается 2 заявки.

Связанная кредитная карта Совесть

Все остальные шаги по оформлению см. в Оглавлении:

  • Статусы заявок;
  • Кредитная карта Совесть.

Восстановление пароля

Псле присвоения кода УБЛ, в течение 1-3 рабочих день сотруднику ТО будет предоставлен доступ в программное обеспечение ВсегдаДа.

Для восстановления пароля Уполномоченный Сотрудник ТО переходит по ссылке https://da2.kreditotdel.ru/login. На странице авторизации выбирает «Восстановить пароль».

Восстановление пароля

Выбирает восстановление по номеру телефона.

Восстановление пароля

После ввода номера телефона, нажимает на кнопку «Получить пароль».

Восстановление пароля

Выход из системы. Для выхода из системы необходимо воспользоваться вкладкой «Выйти».

При возникновении вопросов или проблем обращаться по телефону: 8 (499) 686-03-41.

Источники:

vsegda-da.credit/login
myfins.ru/2015/11/09/v-proekte-vsegda-da-uchastvuet-vostochnyj-ekspress-bank/
retail-life.ru/s-pomoshhju-servisa-vsegda-da-banki-privlekli-5-millionov-klientov/
rbc.ru/finances/01/10/2015/560bf2359a7947885862283b
retail-loyalty.org/news/bank-khoum-kredit-predlozhil-torgovym-organizatsiyam-i-kreditnym-brokeram-servis-vsegda-da/
everything.kz/article/14452761-my-govorim-vsegda-da
vrusha.info/kredit/vsegda-da-bank-xoum-kredit

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*