Доброе утро! Всегда к любым страховкам относилась скептически и с определенной долей недоверия. А когда в банке узнала, что для получения кредита нужно оформить страховку, было ощущение, что меня обокрали.
Но в кредитном договоре было сказано, что при оформлении страхового продукта в компании Ренессанс Жизнь возврат страховки по кредиту может быть получен, если он (кредит) будет досрочно погашен. Так я и сделала.
Правда, за возмещением страховки пришлось побегать и получила я ее не в полном объеме, но все же. Документами для возмещения страховки стали: 1.паспорт, 2.страховой полис, 3.справка с банка о том, что кредит закрыт, 4.заявление с требованием возместить страховку.
Страхование в Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь — крупная страховая компания, предлагающая всестороннюю заемщика по кредиту наличными или на приобретение товаров и/или услуг.
Страховой полис может быть оформлен на случай:
- ухода клиента из жизни или получения им инвалидности;
- потери работы;
- диагностирования смертельного заболевания.
Большинство полисов оформляется через агента страховой компании — банк Ренессанс Кредит. Защитить себя клиенту сотрудники могут предложить при подаче заявки в отделении, покупке товара в магазине или получении услуги на территории партнеров банка.
При получении потребительского кредита в банке могут предложить оформить программу страхования на случай потери работы либо утраты здоровья (присвоения инвалидности) и/или ухода из жизни.
Стремясь обезопасить себя от невозврата выданной суммы, банки принуждают клиентов, желающих оформить кредит, страховать жизнь, здоровье, приобретенную недвижимость. Такая «повинность» ложится дополнительным грузом на плечи заемщика.
До недавнего времени отказаться от нее было невозможно, но с середины 2016 года действуют новые правила, позволяющие вернуть страховку по кредиту Ренессанс Кредит минимальными усилиями. Если после подписания договора клиент передумал, то он может расторгнуть полис.
Законом определено, что банк не имеет права навязывать клиенту услугу страхования по потребительскому кредиту или отказывать в выдаче денег по причине отсутствия оформленного соглашения на личную защиту.
Можно ли не оформлять страховку?
В законе говорится, что страхование не может быть «повинностью» гражданина. Ст. 935 ГК РФ гласит, что банки и иные организации не вправе навязывать клиентам эту услугу, если иное не вытекает из положений нормативно-правовых актов.
Статья 935 ГК РФ. Обязательное страхование (действующая редакция). Законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать:
- жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу;
- риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.
Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
В случаях, предусмотренных законом или в установленном им порядке, на юридических лиц, имеющих в хозяйственном ведении или оперативном управлении имущество, являющееся государственной или муниципальной собственностью, может быть возложена обязанность страховать это имущество.
В случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, в том числе обязанность страхования имущества — на договоре с владельцем имущества или на учредительном документе юридического лица, являющегося собственником имущества, такое страхование не является обязательным в смысле настоящей статьи и не влечет последствий, предусмотренных статьей 937 настоящего Кодекса.
В законе «О защите прав потребителя» говорится, что ООО, банки и микрофинансовые компании не вправе ставить в зависимость реализацию одних продуктов и услуг от продажи других. Покупатель сам решает, какое из имеющихся предложений ему интересно.
В силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения (императивное регулирование гражданского оборота).
В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Страхование, как это предусмотрено ст. 927 ГК РФ, может быть добровольным и обязательным. В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая) (ст. 934 ГК РФ).
Согласно ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (ст. 969 ГК РФ).
Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (п. 2 ст. 434 ГК РФ) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.
В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.
Согласно ст. ст. 167, 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна. Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
В соответствии с ч. 1 ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.
На практике отказ от страховки – трудновыполнимая задача. Клиент не сможет доказать, что страховой продукт ему навязали. Формально банк не нарушает положений законодательства.
Он предлагает обратившемуся два варианта: кредит по среднерыночным условиям и повышенную ставку на 2–3 процентных пункта для договора без страхования. Отказываться от услуг страховщика или оплатить их – решает сам потенциальный заемщик.
Допустим, гражданин готов переплатить на процентах и не хочет покупать страховку. При подобном раскладе более 90% вероятности, что ему откажут в ссуде, несмотря на высокий уровень дохода и хорошую кредитную историю.
Финансовым учреждениям ни к чему лишние риски невозврата средств. Они не обязаны объяснять принятые решения, поэтому у клиента не будет доказательств допущенной несправедливости.
Если вы все-таки поймете, что отказываться от страхования при оформлении займа невыгодно и согласитесь на требование банка, в ваш договор включат пункт, что решение о покупке полиса принято добровольно. Формально действия обеих сторон на 100% соответствуют положениям законодательства.
Зачем необходим полис?
Страхование займов практикуется в любой финансовой структуре, занимающейся кредитованием населения. При наступлении страхового случая, обозначенного в договоре, СК возмещает убытки кредитору. Оплата полиса полностью возлагается на заемщика.
Однако, по законодательству, ни одно коммерческое учреждение не имеет права обязать клиента покупать полис при оформлении кредита. Но на практике большинство банков отказывают гражданину в получении заемных средств или устанавливают повышенную процентную ставку, если тот не желает оплачивать страховку.
Так как РКБ сотрудничает с ООО СК Ренессанс Жизнь, все вопросы, связанные со страхованием по кредитам и возвратом стоимости полиса, решаются именно с помощью этой организации.
Можно ли получить назад средства, затраченные на страховку по кредиту в банке «Ренессанс», зависит от того, в какой момент заемщик решил это сделать:
- в период «охлаждения» – сразу после выдачи кредита;
- при досрочном погашении задолженности;
- после закрытия кредитных долгов по графику.
Согласно законодательству, при получении кредита на собственные нужды страхование жизни является дополнительной услугой, от которой потенциальный заемщик вправе отказаться.
По закону клиент банка может вернуть стоимость страховки, если:
- оформлен полис личного страхования;
- страховые случаи не возникли;
- страховка оформлена только от безработицы, смерти или несчастных случаев.
Заемщик «Ренессанс Кредит» имеет право «передумать» пользоваться услугами страховой организации и аннулировать полис (в т. ч. от потери работы), пока не прошла неделя – 5 рабочих дней. Главным условием здесь является отсутствие страховых случаев.
На основании письменного обращения страховая компания обязана компенсировать стоимость полиса в полном размере.
При заключении страховых полисов «Ренессанс-Кредит» действует не от своего лица, а от лица другой компании, с которой он сотрудничает – ООО СК «Согласие-Вита». Есть и дочернее предприятие – ООО СК «Ренессанс-Жизнь».
Основанием для возврата затраченных денег является письменное требование клиента.
Сроки расторжения
По программам защиты жизни и здоровья заемщиков, а также при оформлении страховки на случай диагностирования смертельных заболеваний то, какая сумма будет возвращена, зависит от срока, в который после оформления полиса клиент обратился с целью аннулировать соглашение:
- в течение 14 календарных дней — выплаты будут произведены в полном объеме, датой расторжения будет день вступления соглашения в силу;
- по истечению 14 календарных дней — возвращается страховая премия за оставшийся период с учетом издержек страховщика на ведение дела.
Полисными условиями предусмотрена возможность удержания на административные издержки до 98% от внесенной суммы.
При отказе от страхования от потери работы по инициативе клиента возврат внесенной премии не осуществляется. Исключением является ситуация, когда клиент успевает обратиться в определенный законом «период охлаждения» — срок в течение 5 рабочих дней после оформления договора. В такой ситуации выплата будет произведена:
- в полном объеме, если договор не вступил в силу;
- за вычетом расходов страховщика за дни, которые договор «действовал» в случае, если он на дату обращения был активен.
Не будет возврата страховой премии и при оформлении коллективного страхования. Этот вид соглашения означает, что договор оформлен межу банком и страховой компанией, а клиент только соглашается и присоединяется к уже существующим условиям.
Если 5-дневный период «охлаждения» был пропущен, отказаться от страховки можно лишь в том случае, когда это предусмотрено условиями полиса.
Страховые организации – партнеры банка «Ренессанс-Кредит» не возвращают уплаченную страховку, если клиент обратился за аннулированием договора после 5 дней (считаются рабочие).
Что такое «период охлаждения»?
Возврат страховки по кредиту Ренессанс Жизнь возможен, но не на этапе оформления заимствования. Возьмите паузу: после получения денежных средств «на руки» у вас будет возможность истребовать потраченное на полис обратно.
Эта опция регулируется указанием Банка России 3854-У от 2016 года и называется «период охлаждения».
Согласно нормативному акту, клиент вправе в 10-дневный период возвратить стоимость полиса, приобретенного у страховой компании (СК) если:
- договор был заключен с ним лично, а не в форме присоединения к коллективному соглашению;
- за период действия полиса не было страховых случаев (например, при оформлении автокредита человек не попал в ДТП на новой машине);
- случай не относится к числу исключений, поименованных в Указании (добровольное медстрахование иностранцев, покупка жилья в ипотеку, приобретение полиса для трудоустройства и т.д.).
При отсутствии страховых случаев СК, выдавшая полис, обязана вернуть его стоимость в полном объеме. Основание – письменное обращение клиента.
Алгоритм действий заемщика
Для начала заемщику необходимо тщательно ознакомиться со всеми пунктами договора страхования, где должны быть указаны правила его расторжения, если он собирается отказаться от страховки.
Если договор страхования был оформлен только на заемщика, он будет иметь все шансы получить обратно деньги за полис при условии совершения определенных действий.
В «период охлаждения»
Как вернуть оплаченный страховой взнос по кредиту? Нужно следовать четкому алгоритму, неоднократно опробованному «бывалыми». Он состоит из четырех шагов:
Оцениваем возможности. Уточните, к какому типу относится договор с СК: личный или коллективный. В первом варианте стороной соглашения является сам заемщик, ему открываются возможности для использования «периода охлаждения». Во второй ситуации контракт заключен с банком, и с необходимостью платить за полис придется смириться.
Прочитайте кредитный договор. В нем может содержаться условие, что при отсутствии страховки ставка процента увеличивается на 1–2 пункта. Если такое условие отсутствует, можете смело отказываться от полиса, не опасаясь потерять на процентах.
Заполняем заявление. Бланк документа можно получить в СК, где вы покупали полис при оформлении автокредита или ссуды другого типа. Как правило, в нем содержатся данные о договоре, заемщике, причинах отказа.
Бланк заявления на отказ от страховки не размещен на официальном сайте. Для написания заявления можно обратиться непосредственно в страховую компанию, или же заполнить его самостоятельно, включив в него следующую информацию:
- наименование компании и ее почтовый адрес;
- номер и дату составления договора страхования;
- Ф.И.О., паспортные данные заявителя;
- адрес фактического проживания и регистрации;
- номер телефона;
- требование расторгнуть соглашение с указанием конкретной даты;
- указание на необходимость возврата суммы премии;
- подпись, Ф.И.О. страхователя и дату составления обращения.
Помимо вышеперечисленной информации, в нем необходимо указать, куда должна быть произведена выплата средств: номер банковского счета для перечислений и реквизиты самого банка.
Заранее уточните у страховщика, не нужно ли дополнительных документов. Некоторые компании требуют прилагать к обращению заключенные с ними договоры. Не отдавайте СК оригиналы: если они «случайно» затеряются, вам будет сложно восстановить бумаги и доказать собственную правоту.
Подаем документы. Представить заполненное заявление можно двумя способами:
- Лично. Нужно принести документы в офис СК. Распечатывайте заявление в двух экземплярах: один вы отдадите страховщику, второй останется у вас с пометкой о принятии.
- По Почте России. Чтобы ценная бумага не затерялась, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.
Заявление можно не только подать в любом отделении СК Ренессанс Жизнь, но и отправить почтой заказным письмом с обязательным уведомлением о доставке.
При отказе от страхования после получения денег необходимо вместе с заявлением предоставить:
- заверенную копию паспорта;
- оригинал страхового договора.
При расторжении договора по причине досрочного погашения дополнительно требуется справка об отсутствии задолженности перед банком.
При предоставлении непосредственно в страховую или через банк-агент нужно получить визу сотрудника на копии или втором экземпляре заявления о принятии, а при отправке по почте — сделать опись вложения.
Самое главное – уложиться в 10-ти-дневный промежуток. Если вы нарушите сроки, деньги вам не вернут. Если данный период не будет соблюден, заемщик имеет право обратиться в судебные инстанции для дальнейших разбирательств и, кроме денег за полис, потребовать от СК возмещения морального вреда и возвращения всех расходов на подготовку искового обращения.
В большинстве случаев до судебных разбирательств дело не доходит, СК Ренессанс Жизнь возвращает страховку клиенту в положенные сроки. Если же такое происходит, исковое заявление заемщика, как правило, рассматривается в его пользу.
После расторжения договора у страховой компании есть до 60 дней на перечисление рассчитанной суммы возврата.
Досрочное погашение займа
Есть достаточно много заемщиков, которые стараются погасить всю задолженность по кредиту досрочно, так как в таком случае переплата за пользование заемными средствами будет минимальной. Можно ли при этом вернуть деньги за страховку за тот период, который не был использован до окончания действия договора кредитования с Ренессанс Кредит Банком?
В подобных ситуациях необходимо руководствоваться договором с СК. В нем прописывается, что страховая сумма при исполнении заемщиком обязательств по кредиту возмещению не подлежит. Если же пунктами договора страхования клиенту предоставляется такая возможность, то действовать он должен будет таким же образом, как и при отказе от страховки в пятидневный срок.
Только в этом случае заемщику обязательно необходимо будет предъявить специалисту СК документы о полном погашении задолженности по кредиту.
Чтобы прекратить договор по страховке жизни, нужно посетить страховщика и предоставить документы сразу же после закрытия кредитного соглашения:
- паспорт, копию договора о страховании;
- справку из банка о закрытии кредитного долга;
- заявление о компенсации части страховой премии, составленное на имя директора компании.
Правилами страхования «Ренессанс Жизнь» предусмотрен возврат части страховки по кредиту при досрочном погашении обязательств. Но заемщику расторгать полис невыгодно.
В такой ситуации выгоднее не расторгать страховой договор. Получить назад средства в каком-то существенном размере не получится, а если договор продолжит действие, то при наступлении страхового случая, например, при потере работы – клиент получит возмещение.
Заявление о расторжении договора страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» должен содержать всю необходимую информацию, как на образце.
Внизу сотрудник ставит отметки о получении. Скачать бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования можно по ссылке.
Если страховка была оформлена в СК «Согласие-Вита», клиент может в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования, однако компания не вернет ранее оплаченную сумму страховой премии.
Полисные условия «Согласие-Вита» не содержат пункт о возврате части страховки при погашении кредита в банке до установленного срока.
Но если необходимо все-таки закрыть полис досрочно, можно скачать бланк заявления на расторжение договора страхования ООО СК «Согласие-Вита». Или обратиться сразу в отделение страховщика и заполнить документ на месте.
Какие данные понадобятся:
- Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес проживания заявителя;
- сумма для возврата;
- банковские реквизиты.
В конце документа ставится дата заполнения и подпись. К нему прилагаются копии полиса и паспорта.
Кредит закрыт по сроку
В ситуации, когда кредитные обязательства закрыты по графику и досрочные выплаты не производились, срок действия страхового полиса, как правило, также закончен. В этом случае услуга считается оказанной и потраченные средства вернуть нельзя.
Судебная практика по данному вопросу различна. Однако по последним заключенным соглашениям она чаще складывается не в пользу клиента, поскольку банк в основном формально соблюдает все требования закона.
Если страховка оплачивается за счет кредита, то в случае отказа от договора страхования все средства за нее переводятся в счет уменьшения суммы долга. Получить наличными либо на другой счет возврат не получится, если в банке не закрыты обязательства.
При досрочном погашении банковской ссуды – страховая премия возвращается в соответствии с полисными условиями без каких-либо особенностей.
Что делать, если с возвратом страховки по кредиту (Ренессанс Жизнь) возникли проблемы?
Если при получении кредита «втюхали» страховку, и до истечения 5 дней клиент решил вернуть деньги, страховая компания обязана выполнить его просьбу. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее сделать копию заявления, где будет указана дата обращения и принятия.
Впоследствии она может пригодиться для составления претензионного письма или искового заявления.
Есть три организации, куда можно обратиться для решения проблемы:
- Главный офис банка (бесплатный телефон горячей линии 8–800-200–0-981) или страховой компании, куда направляется претензия.
- Районный суд.
- Территориальное отделение Центробанка.
При отсутствии причин для отказа в выплатах жалоба будет удовлетворена, и заемщик сможет получить деньги на указанный в заявлении банковский счет.
Чаще всего появляются проблемы при возврате страховки по окончании периода «охлаждения». Согласно отзывам, большинству клиентов отказывают в компенсации по двум причинам:
Выплаты по прошествии недели с момента оформления кредита не предусмотрены полисными условиями.
Клиенты предоставляют неполный пакет документов, и процедура затягивается.
Обычно при отсутствии оснований для отказа уже в течение 8–10 дней перечисляют необходимую сумму. Если же этого не произошло, следует обращаться в суд, и при удовлетворении иска на счет клиента переводятся не только основные деньги, но и пеня за каждый день просрочки по выплатам от компании.
Источники:
zaim-bistro.ru/potreby/renessans-zhizn-vozvrat-strahovki-po-kreditu
www.zakonrf.info/gk/935/
zpp.guru/kredit/vozvrat-straxovki-renessans-zhizn/
kredit-ka.com/kak-vernut-strahovku-po-kreditu-ot-renessans-zhizn/
creditkin.guru/strahovka/kak-vernut-v-banke-renessans-kredit.html
liveexpert.ru/topic/view/1723903-mozhno-li-vernut-dengi-za-strahovku-zhizni-v-sk-renessans-zhizn-pri-dosrochnom-pogashenii-avtokredita-kredit-i-strahovka-na-3-goda-pogasil
