Программа АИЖК по ипотеке ВТБ 24 — условия, требования к заёмщикам, процедура участия, отзывы

программа аижк по ипотеке втб 24
Программа АИЖК по ипотеке ВТБ 24

Всем привет! К сожалению, не всем повезло в жизни иметь семейную недвижимость и многие семьи из поколения в поколение живут в общежитиях или, в лучшем случае, на съёмных квартирах.

К таким «счастливчикам» отношусь и я.

Недавно задумались с мужем над этим вопросом серьезно. Зачем платить кому-то ежемесячно и бесперспективно?

Почему бы не взять ипотеку, ведь и я, и супруг имеем стабильную работу. В общем, начали выбирать банк. Взвесив все «за» и «против» остановили свой выбор на программе АИЖК по ипотеке ВТБ 24. Теперь узнаем все подробности — и за дело!

Несколько слов о банке ВТБ 24

Публичное акционерное общество «Банк ВТБ 24» — коммерческий банк, один из ведущих игроков на рынке финансовых услуг России.

Банк предоставляет своим клиентам полный перечень продуктов и сервисов, принятых в мировой банковской практике. «ВТБ 24» является частью международной финансовой группы «ВТБ» и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса.

Для частных клиентов банк предоставляет услуги по кредитованию, оформлению банковских карт, открытию вкладов, инвестиционному обслуживанию. Среди основных продуктов для корпоративных клиентов можно выделить кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, оформление банковских карт и корпоративные программы.

«ВТБ 24» принимает активное участие в государственных программах субсидирования ипотечных кредитов в новых домах, а также ипотеки для военных.

Банк ВТБ 24 был создан в 2004 году на базе Гута-Банка, выкупленного Внешторгбанком при участии Центрального Банка России. Начиная с 2005 года Группа ВТБ выделила розничный бизнес в отдельную и самостоятельную структуру и к работе приступил дочерний банк Внешторгбанка — ВТБ 24.

Уже к 2007 году ВТБ 24 открыл 125 офисов обслуживания и банк стал вторым ритейлинговым российским банком, внедряющим новые продукты для населения. География банк ВТБ 24 представлена 72 российскими регионами, в которых в настоящее время расположено почти 700 офисов обслуживания.

Имея активов на сумму, превышающую 2800 миллиардов рублей, банк входит в пятерку крупнейших банков Российской Федерации.

ВТБ 24 регулярно запускает новые модели обслуживания физических лиц и малого бизнеса. Благодаря этому, количество предприятий, которые имеют счета в банке, увеличивается с каждым годом. Одновременно растет офисная и банкоматная сеть.

Стратегией банка являются значительные инвестиции и развитие инфраструктуры. ВТБ24 сотрудничает с физическими и юридическими лицами, предлагает различные банковские продукты международной финансовой практики.

Перечень услуг банка включает, но не ограничивается следующими:

  • банковские карты,
  • потребительское и ипотечное кредитование,
  • автокредитование,
  • страхование,
  • дистанционное управление счетами,
  • денежные переводы,
  • сейфовые ячейки,
  • срочные вклады,
  • кредитные карты с льготным периодом,
  • кредиты бизнесу,
  • банковское обслуживание (валютный контроль, инвестиционные услуги, расчетно – кассовое обслуживание),
  • эквайринг,
  • лизинг,
  • зарплатные проекты и другие корпоративные программы.

За время работы ВТБ 24 удалось стать крупнейшим участником рынка банковских услуг России. Банк часто удостаивался наград, в 2010 году его call-центр был признан лучшим не только в России, но и в странах ближнего зарубежья.

Банк получал награды — «Консультант года», «Награда за корпоративную ответственность», «Лучшее использование технологий в call-центре».

В 2011 году сервис банка ВТБ24 Private Banking второй раз победил в номинации «Лучший российский банк, предоставляющий услуги управления большими капиталами и частного банковского обслуживания» и получил премию Chivas Spear’s Russia Wealth Management Awards 2011, а также премию Retail Finance Awards, как «Лучший розничный банк России».

Суть программы АИЖК по ипотеке ВТБ 24

В арсенале «ВТБ 24» целый комплекс услуг по ипотечному кредитованию, включающий различные бонусы и выгодные предложения. Кроме того, у банка заключен договор об оказании услуг с «Агентством по ипотечному жилищному кредитованию» (АО «АИЖК»), на основании которого банк принимает на себя функции агента по сопровождению.

ВТБ24 и Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) подписали соглашение по участию в государственной программе помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков, попавших в сложную финансовую ситуацию.

Заемщики, у которых возникли проблемы с обслуживанием ипотечных кредитов, в рамках этой программы могут обращаться в ВТБ24 с заявлениями на реструктуризацию кредитов, а банк – проводить реструктуризацию, чтобы получить возмещение от АИЖК.

Программа помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации №373 от 20 апреля 2015 года.

Оператор программы – Агентство по ипотечному жилищному кредитованию. Программа позволит оказать помощь не менее 22,5 тыс. заемщиков из социально-приоритетных категорий, вне зависимости от валюты, в которой оформлен ипотечный кредит.

Кроме того, в ВТБ действуют специальные тарифы на осуществление переводов ипотечными заемщиками АО «АИЖК» в пользу АО «АИЖК» через ВТБ-Онлайн.

При заключении договора комплексного обслуживания в ВТБ, в рамках которого вы бесплатно получаете банковскую карту, текущий счет (мастер-счет) и подключение к ВТБ-Онлайн, вы можете без комиссий осуществлять перевод средств через ВТБ-Онлайн на счет АО «АИЖК» в ВТБ в счет погашения вашего ипотечного кредита в АО «АИЖК».

А если у вас оформлен пакет банковских услуг «Привилегия (new)», то погашение ипотечного кредита в АО «АИЖК» осуществляется без комиссий также в любом офисе ВТБ.

Ипотечное кредитование ВТБ 24 предоставляется долгосрочно, а это значит, что за время погашения задолженности ситуация с платежеспособностью заёмщика может измениться в худшую сторону по непрогнозируемой причине.

Программа реструктуризации ипотеки является наилучшим вариантов решения подобного затруднения для должников. Она представляет собой изменение срока и условий выполнения обязательств со стороны заёмщика без потери уже выплаченных средств, риска потерять недвижимое имущество и сохранения собственной кредитной истории чистой.

Реструктуризация ипотеки с помощью государства среди населения стала весьма востребованной и популярной, однако введена она временно и официально нет никакого нормативного акта, который бы полностью регулировал данную процедуру.

Единственное, чем можно руководствоваться, это соответствующее правительственное постановление, принятое в 2015 году, однако и в нём не все положения прописаны достаточно чётко.

Необходимость во вмешательстве со стороны государства возникла для реализации поддержки российских граждан, которые оказались неспособны вносить ежемесячный платёж с процентами.

Благодаря льготной программе, у них есть возможность подать заявление на реструктуризацию и упростить условия договора, прежде чем возникнут просрочки, пени, штрафы и судебные разбирательства.

Плюсы и принцип услуги

Реструктуризация помогает заемщику облегчить погашение ипотечного кредита, что позволяет не потерять единственное жилье и начать снова выплачивать заём. На сегодняшний день все крупные финансовые организации имеют программы реструктуризации ипотеки, ВТБ24 не исключение.

Ипотека берется на большой срок, поэтому есть вероятность, что даже у самого, на первый взгляд благонадежного заемщика, могут возникнуть проблемы с оплатой процентов по долгу.

Например, в банк обращаются люди, которые не могут гасить задолженность из-​за:

  • увольнения и долгого поиска новой работы;
  • сокращения надбавок и премии из-​за кризиса;
  • рождения ребенка, после которого мать 1,5 года получает выплаты в 40% от прежнего дохода и заработок домохозяйства падает;
  • развода, после которого бремя выплат ложится на одного из супругов.
Что ещё важно знать:  Рефинансирование ипотеки в Екатеринбурге 2019 - банки, условия, сложности

Банк идет на условия реструктуризации ипотеки для того, чтобы не пришлось продавать жилье для погашения кредита.

Реструктуризация ипотеки ВТБ 24 на сегодняшний день, позволяет решить финансовые затруднения одним из следующих образов:

  1. Сократить размер ежемесячной оплаты в два раза сроком на один год;
  2. В течение шести месяцев вносить вместо ежемесячного платежа только проценты по кредиту, не затрагивая основную сумму задолженности;
  3. Перевод долга в российские рубли, если ипотека была взята в евро или долларах (как вариант конвертация валюты в льготном тарифе 7% либо погашение за счёт бюджетных средств шестисот тысяч рублей задолженности заёмщика);
  4. Увеличить срок выплат по кредиту (до десяти лет).

Из предложенных четырёх вариантов можно заметить, что к заёмщикам проявляют существенную лояльность, однако важно уточнить, что это реально только для тех должников, которые имеют чистую кредитную историю и вносили платежи по ипотеке исправно, не нарушая условия основного договора.

Физические лица, которые обращаются в банковское учреждение с прошением пересмотреть долг по займу, нередко получают отказ. Чаще всего причиной этому служит наличие нарушений по договору и несвоевременная подача заявки. Впрочем, даже в таком случае остаётся выход.

Специалисты в области семейных финансов говорят, что при невозможности обслужить долг надо сразу обратиться за реструктуризацией физическому лицу.

Согласно их подсчетам, при месячной задержке задолженность семьи по ипотеке вырастает на 1%. Однако, как выясняется из отзывов клиентов, реструктуризация долга по ипотеке в ВТБ 24 возможна только после двухмесячной просрочки.

Негативные моменты

Менеджеры ВТБ24 часто на специализированных форумах отвечают на вопросы, почему реструктуризация была одобрена при определенных условиях, либо почему изменение суммы выплат не было разрешено. В конце ответа они добавляют: “предоставление реструктуризации является правом Банка ВТБ24, но не обязанностью”.

Действительно, заемщик, подписав договор, взвалил на себя необходимость платить по счетам, и он не может в одностороннем порядке организовать лучшие условия погашения процентов. Даже если он, по собственному мнению, находится в сложной жизненной ситуации.

Часто судя по отзывам экспертам ВТБ24 не кажется, что временное уменьшение дохода семьи — это повод для реструктуризации.

Из-за кризисной ситуации в стране количество внезапно обедневших заемщиков возросло. По словам аналитиков, менеджменту крупных компаний, в том числе и ВТБ24, чтобы не разориться, пришлось урезать программу реструктуризации.

На обновленном сайте банка со словом “реструктуризация” встречаются только сведения о пересмотре срока выплат в области автокредитования, но нет подробностей о реструктуризации ипотеки ВТБ 24, условия программы также не прописаны на данный момент.

Как удалось узнать после общения с сотрудником call-​центра банка, сейчас наибольшая вероятность получить одобрение на реструктуризацию ипотеки в случае совпадения двух факторов:

  • потери большей части дохода (например, вследствие увольнения);
  • наличие просрочки по выплатам на два и более месяца.

Большой пакет документов для реструктуризации ипотеки ВТБ 24 собирать не нужно, так как вы уже являетесь клиентом банка, и информация о займе у экспертов есть.

Необходимо написать заявление в свободной форме, указав ваши контактные данные, номер кредитного договора и сведения о периоде кредитования, остатке долга, а также почему вы рассчитываете на реструктуризацию.

Можно прикрепить документ, подтверждающий, например, что вы потеряли работу и находитесь на учете Центра занятости населения.

После первичного одобрения реструктуризации (перед подписанием договора) придется предоставить выписку из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) об обобщенных правах отдельного лица для заемщика и членов его семьи.

Она подтвердит, что заемщик не имеет в собственности иного жилья. В интернете описаны случаи, когда банк требует оплатить дополнительную страховку.

Отзывы заемщиков на сайте одного из крупнейших финансовых порталов подтверждают, что на данный момент банк не заинтересован в реструктуризации ипотеки тех заемщиков, которые, несмотря на сложную ситуацию с деньгами, стабильно выплачивают проценты и долг.

Возможна ли реструктуризация с господдержкой?

В России была продлена так называемая реструктуризация с господдержкой. Ее суть заключается в помощи заемщику от государства, которое с помощью Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) уменьшает сумму выплат на 10% (но до 600 000 рублей).

Для получения услуги необходимо обратиться в банк с заявлением о желании получить помощь согласно Постановлениям Правительства № 373 от 20.04.2015 г. и № 1331 от 07.12.2015 года.

При этом деньги на руки заемщику для погашения долга не выдаются, уменьшаются проценты по ипотеке (до 12% годовых).

Возможна отсрочка выплаты основного долга (максимум на 1,5 года). Валютная ипотека при реструктуризации переводится в рублевую. Деньги АИЖК переводит банку для компенсации упущенной выгоды.

На господдержку следует рассчитывать только тем семьям, где семейный бюджет после ипотечного платежа меньше двукратного МРОТ на человека. Есть требования к недвижимости: однокомнатная квартира не должна превышать 45 м2, двухкомнатная — 65 м2, “трешка” — 85 м2. Исключение делается только для многодетной семьи.

Условия и документы

Программа реструктуризации с содействием государства по договору ипотеки в ВТБ 24 стала реальной только с 1 января 2017 года. Она включает в себя также определённые нюансы:

  1. Просрочку внесения ежемесячных платежей от одного до трёх месяцев;
  2. Предоставление разовой поддержки в размере 20– или 600 000 рублей;
  3. Снижение процентной кредитной ставки на 12%;
  4. Подача заявления и документов в Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) на одобрение (не в банк, а именно самому Агентству, откуда ответа нужно ждать в течение десяти дней).

По статистике, основной причиной отказов от участия от государственной программы АИЖК являются некорректно поданные документы (неполный список, устаревшие бумаги, несоответствие информации, неправильное оформление, прочее).

Это не позволяет Агентству видеть полную картину ситуации заёмщика, поэтому и положительное решение не может быть принято.

Необходимый пакет документов, который надо подать в ВТБ24 для одобрения АИЖК включает:

  • Ксерокопии паспорта заемщика, поручителя и всех собственников недвижимости (если это дети — нужны свидетельства о рождении).
  • Свидетельство о браке или о его расторжении.
  • Справки, подтверждающие доходы.
  • Документы по ипотеке:
    • договор с банком;
    • график платежей;
    • выписка из ЕГРП;
    • договор участия в долевом строительстве;
    • оценка недвижимости на момент получения кредита.
  • Пакет документов необходимо сопроводить заявлением.

Документы может подать только:

  1. семья с несовершеннолетним ребенком;
  2. семья с ребенком-​инвалидом;
  3. участник боевых действий.

Реструктуризация ипотеки в ВТБ 24 физическому лицу с участием государства теоретически возможна, так как программа продлена на небольшой срок, а банк входит в число организаций, которые работают с АИЖК.

Однако так как помощь банка — дело добровольное, ВТБ24 может отказать даже в случае одобрения АИЖК и готовности государства выплатить деньги. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы недовольных заемщиков.

Для получения помощи заемщику необходимо обратиться с заявлением в банк, который выдал ипотечный кредит. Помощь может выражаться в виде разового списания определенной суммы либо снижения ежемесячного платежа по кредиту на 50% и более на срок до полутора лет.

Что ещё важно знать:  Закон об ипотеке - действующая редакция 2018, требования к залоговому имуществу, порядок регистрации, нюансы

Ряд требований к заемщикам

В рамках программы пересмотра ипотеки в ВТБ предусмотрены и условия, при которых должники вправе воспользоваться государственной помощью. К ним относится:

  • Сумма дохода семьи ниже, чем два прожиточных минимума. При расчёте берётся доход, который остаётся после уплаты ежемесячного платежа и делится на каждого члена семьи. Важно учитывать, что для каждого региона России установлен свой прожиточный минимум. Например, в Самаре он будет ниже, чем в Москве;
  • Снижение уровня доходов семьи на 30% и больше за последние несколько месяцев;
  • Предоставление помощи семьям с малолетними детьми, детям-​инвалидам, лицам до 24 лет, если они находятся на иждивении, лицам с ограниченными возможностями, государственным служащим, сотрудникам градостроительной компании и Академии наук;
  • Стоимость жилой недвижимости не должна превышать 60% от цены аналогичных объектов по региону;
  • Площадь частного дома не больше 150 кв. м. и 100 кв. м. для квартир с долей жилья на каждого члена не больше 30 кв. м.;
  • Отсутствие в собственности заёмщика иного жилья или владение долей, меньше 50%.

При этом стоит упомянуть, что реструктуризация в ВТБ 24 даже без поддержки государства была реальной ещё с 2014 года.

Что нового в программе на текущий момент?

Программа помощи заемщикам разрабатывалась в начале 2015 года в условиях негативного социально‑экономического прогноза, когда ожидалось существенное снижение уровня жизни.

Худшие опасения не оправдались: доля просроченной задолженности по ипотечным кредитам на срок более 90 дней осталась на уровне 3% — низком по сравнению с 7% в 2009 году. Изначально планировалось оказать помощь не менее 22,5 тыс. ипотечных заемщиков.

Однако на сегодняшний день проблемы с обслуживанием ипотечных кредитов носят локальный характер. Кроме того, банки реализуют собственные программы реструктуризации и рефинансирования ипотечных кредитов.

Объем помощи увеличен с 10% до 20% от суммы основного долга. При этом максимальный размер помощи составит не более 600 тыс. рублей.

Кроме того, если ранее на помощь могли рассчитывать заемщики с несовершеннолетними детьми, то теперь возможность воспользоваться программой получили граждане, на иждивении которых находятся лица в возрасте до 24 лет, являющиеся учащимися, студентами, курсантами, аспирантами, адъюнктами, ординаторами, ассистентами-стажерами, интернами и обучающиеся по очной форме обучения.

Также снято ранее действовавшее требование о снижении дохода заемщика и созаемщиков на 30%.

Банк «ВТБ 24» принимает активное участие в программе помощи ипотечным заемщикам АИЖК. Из 2 тыс. 400 полученных банком заявок в настоящий момент выдано более 500 кредитов, более 1 тыс. находятся на одобрении в АИЖК.

Остальные заявки не прошли отбор агентством. При этом у «ВТБ 24» самый высокий процент одобрения обращений клиентов по данной программе среди всех банков.

Чего ждать не стоит. Программа не предусматривает полного освобождения заемщика от внесения ежемесячных платежей по кредиту, от уплаты штрафов, пеней и неустоек. Банк может пойти навстречу заемщику в этих вопросах, однако по закону делать это не обязан. Также программа не предусматривает освобождения заемщика от обязательств по страхованию, прописанных в договоре.

Как подать заявку?

Внутренние правила ВТБ 24 не предусматривают отдельную программу реструктуризации ипотеки, однако оформить ее можно через официальный сайт банка. Зайдя на сайт, нужно выбрать вкладку рефинансирования.

Причем не реструктуризации, а именно рефинансирования, так как обе программы следуют одной цели – восстановление финансового положения должника и возвращение его платежеспособности.

Далее перед глазами клиента появится электронная анкета, поля которой необходимо будет заполнить:

  1. Фамилия, имя, отчество заёмщика, дата его рождения, место постоянной прописки, паспортные данные и контактная информация;
  2. Данные реструктурированного займа (тип – ипотечный), сумма первоначального взноса и дата получения кредита;
  3. Документы, подтверждающие доход;
  4. Трудоустройство или его отсутствие.

После заполнения и отправки заявки рассматриваться она будет в общем порядке, после чего заявителю перезвонят на указанный им номер или напишут на электронную почту. При этом важно учитывать, что услугу заёмщику предоставят только в том случае, если у него будут все требующиеся документы.

Можно подавать и рукописное или распечатанное заявление в двух экземплярах на белой бумаге формата А4, образец которого находится на стенде в отделении финансового учреждения.

Составление заявки самостоятельно

Немало клиентов предпочитают подавать заявление для реструктуризации ипотечной задолженности, составив его в произвольной форме. Это не запрещено, однако не следует загружать текст документа избыточными мелкими деталями.

Даже произвольная форма заявления составляется в банковском отделении. В тексте указываются сложившиеся обстоятельства, по которым заёмщику понадобилась реструктуризация, а платежеспособность снизилась.

Чтобы такое ходатайство было одобрено, важно указать действительно весомые причины, без эмоционального окраса, только факты, подтверждённые документами. Кредитная история должника должна быть безупречной, просрочек ранее быть не должно.

Так, если в течение последних трёх месяцев заёмщик не вносил ежемесячные платежи и проценты, вероятнее всего ему откажут в реструктуризации. Тем не менее, никто не запрещает попробовать, к тому же подача заявления бесплатна, а банк больше заинтересован в деньгах, чем в заложенной недвижимости.

Структура заявления должна содержать в себе реквизиты учреждения, в которое оно подаётся, наименование документа, информацию о кредитном договоре с условиями предоставления ипотеки и датой заключения соглашения, основания для обращения, даты первой просрочки, и конкретную просьбу относительно варианта изменения условий договора.

Если получен отказ

Даже если после подачи заявления и документов на реструктуризацию ипотеки через ВТБ 24, был получен отказ, не следует сразу паниковать. Это говорит лишь о том, что нужно искать другие пути решения проблемы. В том числе, не стоит отбрасывать вариант с обращением в суд.

Однако перед этим нужно узнать причину отказа в банке. Вполне вероятно, она окажется вполне устранимой и запрос можно будет подать заново. Если всё сделать правильно, учитывая недочёты прошлого раза, ВТБ 24, возможно, одобрит запрос.

Если же и после исправления получен отказ, есть два выхода:

  • Просить о рефинансировании (перекредитовании). Оформить другую ссуду для погашения задолженности в другом банковском учреждении, что возможно во многих банках даже не выходя из дому, через интернет;
  • Попробовать оформить новый кредит без рефинансирования, если сумма остатка не слишком высока.

Самым же оптимальным вариантом при сложной финансовой ситуации является государственная помощь в виде получения льгот в размере до шестисот тысяч рублей на погашение части долга. В таком случае это и облегчение финансового бремени, и снижение процентной ставки, и возможность отсрочки на полгода.

Что ещё важно знать:  ВТБ ипотека (Красноярск) - виды программ, условия, процентные ставки

Порядок осуществления рефинансирования в АИЖК

Первым шагом для осуществления рефинансирования будет подача заемщиком заявления и пакета документов агенту АИЖК (ВТБ 24). Каким критериям должен соответствовать клиент, обратившийся за перекредитованием в АИЖК:

  1. Заемщик должен быть гражданином России.
  2. У него должна быть постоянная регистрация на территории России.
  3. Возраст клиента должен быть от 18 лет и до 65 лет.
  4. Он должен быть признан дееспособным.

Если кандидатура потенциального клиента будет одобрена (на это отводится 1 неделя), то у него запросят документацию, касающуюся взятого в ипотеку имущества и выписку из банка – кредитора о сумме оставшегося долга.

При условии, что поданные документы удовлетворят специалистов, заемщику надо будет написать заявление на перекредитование имеющегося займа. Досрочное погашение кредита осуществляется не ранее чем через 8 рабочих дней после написания заявления.

На следующем этапе заемщику необходимо обратиться с заявлением о досрочном погашении кредита к текущему кредитору. Копию этого заявления с положительной резолюцией кредитора необходимо подать агенту АИЖК. Затем между Агентством и заемщиком заключается договор на рефинансирование. Для этого создается личный кабинет заемщика.

После чего Агентство переводит на расчетный счет, используемый для погашения задолженности недостающую сумму. На следующий день после досрочного погашения кредита заемщик должен обратиться к теперь уже бывшему кредитору с заявлением на снятие обременения.

Потом заемщик совместно с агентом должны обратиться в Росреестр для снятия ипотеки с текущего регистрационного учета, и зарегистрировать ее в пользу АИЖК.

Агент по сопровождению осуществляет процедуру по изменению процентной ставки кредита и составляет новый график платежей для клиента.

Если в течение 2 месяцев после проведения досрочного погашения кредита заемщик не представит документы из Росреестра о перерегистрации ипотеки в пользу АИЖК, то агент сопровождения осуществляет процедуры по увеличению процентной ставки согласно условиям договора.

Личный кабинет заёмщика АИЖК

АО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию» предлагает заемщику/залогодателю (далее – Заемщик), являющемуся должником, обязанным по закладной лицом, заключить соглашение об использовании веб-сервиса «Личный кабинет заемщика».

В соответствии с условиями Соглашения, Агентство предоставляет Заемщику доступ к веб-сервису «Личный кабинет заемщика» по адресу https://lkz.ahml.ru путем предоставления:

  1. индивидуального логина Заемщика, направляемого Агентством на адрес электронной почты Заемщика, указанный в Договоре/предоставленный агенту по сопровождению закладной;
  2. уникального одноразового пароля для обеспечения первого входа в личный кабинет путем отправки sms-сообщения на номер мобильного телефона Заемщика, указанный в Договоре/предоставленный агенту по сопровождению закладной.

В случае если в кредитном деле Заемщика отсутствует адрес электронной почты, логин и одноразовый пароль будут высланы в виде sms-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в Договоре/предоставленный агенту по сопровождению закладной.

При первом входе в личный кабинет Заемщик обязан изменить одноразовый пароль на собственный для последующего входа в личный кабинет в соответствии с требованиями, указанными в разделе «Профиль» на странице «Изменение пароля» личного кабинета.

Агентство вправе размещать в личном кабинете информацию о состоянии задолженности и/или размере платежей по Договору, график платежей по Договору и иную информацию, как предусмотренную, так и не предусмотренную Договором, при условии, что размещение такой информации в личном кабинете не противоречит законодательству Российской Федерации.

Заемщик вправе размещать в личном кабинете заявления/уведомления/сообщения, в том числе (но не ограничиваясь):

  • заявления о перерасчете размера платежей по Договору, в том числе в связи с осуществлением досрочного возврата кредита/займа;
  • уведомления об изменении персональных данных Заемщика;
  • иную информацию, имеющую значение для целей исполнения обязательств по Договору, кроме случаев, когда Договором или законодательством Российской Федерации установлены специальные требования к носителю или способу передачи такой информации.

За предоставление доступа к личному кабинету плата не взимается. Стороны Соглашения гарантируют достоверность информации, размещаемой ими в личном кабинете.

Заемщик обязуется хранить и использовать логин и пароль способами, исключающими возможность их использования третьими лицами, а также незамедлительно изменять пароль при возникновении угрозы несанкционированного использования пароля третьими лицами.

Агентство вправе временно приостановить или ограничить доступ к личному кабинету при нарушении признаков безопасности использования личного кабинета с оповещением Заемщика о данном обстоятельстве при входе в личный кабинет.

Агентство вправе уступать права и передавать обязанности по Соглашению одновременно с передачей прав на составленную Заемщиком закладную на условиях Договора третьим лицам. Уведомление Заемщика о передаче прав и обязанностей по Соглашению осуществляется в порядке, установленном Договором для случаев уведомления Заемщика о передаче прав на закладную.

Отзывы и потенциальные сложности

В век компьютерных технологий большинство пользователей сети интернет прежде чем решиться на любую сделку, стараются собрать максимум информации о потенциальном партнере.

Минусом такого сбора является тот факт, что большинство граждан, для которых сделка прошла успешно, просто не оставляют свои отзывы об организациях, считая положительный результат абсолютно естественным.

Поэтому иногда при чтении отзывов о том же АИЖК может сложиться впечатление, что связываться с Агентством довольно рискованно, что при проведении процедуры рефинансирования людей намеренно вводят в заблуждение сотрудники АИЖК.

Но можно со всей ответственностью заявить, что такое мнение ошибочно. Сотни тысяч клиентов Агентства ежегодно благодаря перекредитованию уменьшают тяготы своего долгового бремени, и остаются этим довольны.

В настоящее время программа АИЖК фактически единственная на российском рынке предусматривает рефинансирование ипотеки под строящееся жилье. Все остальные банки требуют наличия акта приема-​передачи объекта на руках.

Если анализировать отрицательные отзывы, то не стоит забывать, что процесс рефинансирования задействует сразу несколько звеньев. Это и сотрудники организации, выдавшей первоначальный кредит, и сотрудники ВТБ 24. И фактор банальных ошибок просто нельзя исключать.

Отзывы и потенциальные сложности

Итак, с назначением банка ВТБ 24 в качестве агента по сопровождению ипотечных сделок появляются жалобы на несвоевременный перевод денег первоначальному кредитору при досрочном погашении кредита. А ведь от этого зависит, будут начисляться проценты за просрочку или нет.

Часть клиентов жалуется на некорректно подсчитанную процентную ставку. Но в большинстве случаев заемщики просто не досконально изучают договор, где указано, в каких случаях и на сколько ставка может быть увеличена.

Не часто, но случается так, что рассмотрение заявки на перекредитование затягивается. И вместо положенной 1 недели приходится ждать дольше. Или после одобрения сделки сам процесс досрочного погашения отодвигается из-за простого человеческого фактора (когда не хватает кредитных менеджеров, которые могут провести сделку).

Резюмируя все вышеизложенное, можно утверждать, что обращаться в АИЖК для перекредитования стоит. Мало какие финансовые организации могут похвастаться такой процентной ставкой, как Агентство. А если учесть, что здесь рефинансируют кредиты, в которых используется маткапитал, то выгода для большинства заемщиков становится очевидна.

Источники:

ipotekar.com/banki/vtb24/
vtb24.ru/wiki/personal/loans/mortgage/borroweraizhk/
banks-rating.ru/ipoteka-credits/?id=6950
proipoteku24.ru/stati/usloviya-programmy-po-restrukturizatsii-ipoteki-v-vtb-24-kakie-dokumenty-gotovit/
yuga.ru/articles/society/7752.html
pravonedv.ru/subsidii/vtb-24-restrukturizaciya-ipoteki.html
calculator24.ru/2017/12/10/programmy-aizhk-refinansirovanie-ipoteki/

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*