Банк Союз: ипотека, виды, условия, порядок оформления, отзывы

банк союз ипотека
Банк Союз ипотека

Добрый день. Хотела купить квартиру, накопила определенную сумму средств, но их все же не хватало на ту, которую уже присмотрела.

Выход, из сложившийся ситуации, видела только один — это взять кредит в банке. Изучив множество банков оказалось, что при таких условиях, как у меня, в банке Союз ипотека самая выгодная.

Почему, спросите вы. Все выходит из обязательных условий банка, их два: 1. сумма первоначального взноса должна быть минимум 50%, 2.срок ипотечного кредита не более 5 лет. У меня на то время было больше, чем 50% от стоимости квартиры, и я сама не хотела обременять себя длительными кредитами, поэтому срок до 5 лет меня вполне устраивал.

О банке СОЮЗ

АКБ «СОЮЗ» (ОАО) – универсальный коммерческий банк, основанный в 1993 году. В 2003 году после присоединения трех банков к АКБ «Ингосстрах-Союз» (ОАО), Банк был переименован в АКБ «СОЮЗ». Основной акционер Банка ООО «Холдинг Финансресурс» — его доля в акционерном капитале составляет 99,96%.

Банк «Союз» — универсальное учреждение, что сотрудничает с частными и корпоративными клиентами, предоставляя им полный комплекс банковских услуг, включая депозитарное обслуживание и кредитование.

АКБ основан в 1993 г., но современное название он получил только в 2003 г., после слияния с ним еще 3 учреждений: Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений.

По данным независимых рейтинговых и информационно-аналитических агентств Банк уверенно входит в ТОП-30 крупнейших российских банков. По данным журнала «Профиль» на 01.01.08 г. Банк СОЮЗ занимает 27 место в рейтинге по размеру собственного капитала.

По данным РБК-Рейтинг является одним из самых динамичных банков России (16 место в рейтинге за 2003 – 2007 гг.), согласно рейтингам журнала «Профиль» «Самые надежные из 100 крупнейших банков» на 01.01.08 г., занимает 8 место и «Самые прибыльные банки» на 01.02.2008 г. — 14 место.

Уставный капитал на 01.05.2008 г. составил 4,1 млрд. руб., размер собственных средств – 13,5 млрд. руб., размер активов – 142,7 млрд. руб.

Региональная сеть насчитывает 67 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Астрахань, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Калининград, Казань, Краснодар, Красноярск, Миасс, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Адлер, Тверь, Томск, Тюмень, Уфа, Ярославль.

В Москве действуют семнадцать офисов. Сеть Банка постоянно расширяется. Банк Союз предоставляет возможность приобрести квартиру в кредит, как на первичном, так и на вторичном рынках жилья.

Банк отличается высокой стабильностью. Он включен в реестр участников обязательного страхования вкладов физлиц, что дает клиентам дополнительные гарантии. Международным агентством Standard & Poor’s ему было присвоено рейтинг «В» с прогнозом «Стабильный».

Банк «Союз» уполномоченный АФЖС и АИЖК по финансированию строящегося жилья. Клиентам предоставляется на выбор несколько программ:

  1. для покупки готового жилья — «Классический»;
  2. для покупки квартиры в новом доме — «Новостройка»;
  3. кредит на покупку загородного дома — «Домашний».

Жилищный кредит предоставляется под 11% годовых в руб. Возможно досрочное погашение задолженности.

Виды и условия ипотечных продуктов

Покупка строящегося жилья — 8-15,2%. Кредит предоставляется Банком Союз на приобретение строящейся квартиры, жилого дома или иного жилого помещения на первичном рынке недвижимости.

Покупка готового жилья — 8-14,2%. Приобретая готовое или строящееся жилье в кредит с помощью Банка Союз, вы можете использовать средства материнского капитала для первоначального взноса или его части. При использовании опции «Материнский капитал» минимальный первоначальный взнос от 10% от стоимости объекта недвижимости.

Кредит под залог имеющегося жилья — от 13%. Кредит предоставляется на любые цели под залог недвижимости клиента. При единовременной уплате в день выдачи кредита процентов за пользование кредитом в размере 1,9% от суммы выдаваемого кредита процентная ставка снижается на 1% годовых.

Кредит на покупку нежилых помещений — 13-15,8%. Кредитование покупки нежилых помещений. Специальное предложение по кредитованию машиномест — пониженная процентная ставка от 12,3%.

Для сотрудников организации, осуществляющей выплату заработной платы на счет банковской карты сотрудника, открытый в Банке Союз, а также для клиентов с положительной кредитной историей в Банке Союз, процентная ставка снижается на 0,5% годовых.

Дом с землёй

Кредит на покупку дома и /или земельного участка — 13%. Банк Союз предоставляет кредит на индивидуальное строительство жилого дома или земли населенных пунктов/поселений.

Условия:

  • Минимальный первоначальный взнос — 30% от стоимости недвижимости
  • Минимальная сумма кредита — 500 000 рублей
  • Максимальная сумма кредита — 30 000 000 рублей
  • Срок кредитования – до 25 лет
  • Досрочное погашение кредита возможно начиная с 1 платежа по кредиту, без комиссии

В качестве доходов рассматриваются в том числе доходы индивидуальных предпринимателей, доходы от работы по совместительству, а также совокупный доход членов семьи.

Процентные ставки:

  1. Размер первоначального взноса от 30% до 50% (вкл.) — 12,5%
  2. Размер первоначального взноса от 50% и более — 12%

Без осуществления личного страхования (страхования жизни/здоровья) процентная ставка увеличивается на 0,7% годовых.

Без осуществления титульного страхования (утраты права собственности на предмет залога) процентная ставка увеличивается на 0,5% годовых.

Возможность снижения ставки: При единовременной уплате в день выдачи кредита процентов за пользование кредитом в размере 1,9% от суммы выдаваемого кредита процентная ставка снижается на 1% годовых.

Для сотрудников организации, осуществляющей выплату заработной платы на счет банковской карты сотрудника, открытый в банке «Союз», а также для клиентов с положительной кредитной историей в Банке СОЮЗ, процентная ставка снижается на 0,5% годовых.

Созаемщики: Супруг/супруга Клиента выступает Созаемщиком по кредиту, что подтверждается подписанием кредитного договора обоими супругами.

Для увеличения суммы кредита возможно привлечение Созаемщиков, доход которых может учитываться при определении суммы кредита.

«Домашние ценности»

Цель кредита:

  • приобретение, строительство, капитальный ремонт, иное неотделимое улучшение жилого дома или квартиры (без подтверждения целевого использования)
  • приобретение, строительство жилого дома или квартиры (с подтверждением целевого использования)

Минимальная сумма кредита — 500 000 рублей РФ. Максимальный размер кредита не может превышать 50% от стоимости недвижимости. Максимальная сумма кредита — 15 000 000 рублей РФ.(В зависимости от выбранных Клиентом условий кредитования).

Срок кредитования: до 15 лет. Обеспечение по кредиту – залог имеющейся у клиента недвижимости. Досрочное погашение кредита возможно начиная с 1 платежа по кредиту, без комиссии.

В качестве доходов рассматриваются в том числе доходы от работы по совместительству, а также совокупный доход членов семьи.

Что ещё важно знать:  Национальный Кредит - официальный сайт, виды займов и условия их выдачи, отзывы клиентов

Срок рассмотрения кредитной заявки – от 1 до 4 рабочей дней. Срок действия решения о выдаче кредита — 3 месяца.

Процентная ставки:

  1. Приобретение, строительство, капитальный ремонт иное неотделимое улучшение жилого дома и квартиры (без подтверждения целевого использования) — 13,5%
  2. Приобретение, строительство квартиры или жилого дома (с подтверждением целевого использования) — 12,5%

Без осуществления личного страхования (страхования жизни/здоровья) процентная ставка увеличивается на 0,7% годовых. Без осуществления титульного страхования (утраты права собственности на предмет залога) процентная ставка увеличивается на 0,5% годовых.

Данный размер ставок действует при предоставлении в Банк одного из следующих документов:

  • Свидетельство о праве собственности Заемщика (Клиента) на приобретенную недвижимость, содержащее отметки регистрирующего органа (при приобретении недвижимости по договору купли-продажи недвижимости), или
  • зарегистрированный договор долевого участия в строительстве квартиры (или жилого дома) (при приобретении недвижимости по договору долевого участия в строительстве) и/или
  • зарегистрированный договор уступки прав по договору долевого участия в строительстве квартиры (или жилого дома) (при приобретении недвижимости по договору уступки прав по договору долевого участия в строительстве). или
  • документа от Продавца недвижимости, подтверждающего полное исполнение обязательств Заемщика (Клиента) по оплате по предварительному договору купли-продажи недвижимости и отсутствие претензий к Заемщику (Клиенту), заверенного подписью уполномоченного лица и печатью юридического лица (Продавца недвижимости) (в случае приобретения недвижимости по предварительному договору купли-продажи квартиры (или жилого дома с земельным участком), или
  • выписки из протокола Правления ЖСК, подтверждающей, что Заемщик (Клиент) Банка является участником ЖСК, одновременно с документом от Продавца недвижимости, подтверждающего полное исполнение обязательств Заемщика (Клиента) по оплате по договору паенакопления квартиры (или жилого дома) и отсутствия претензий к Заемщику, заверенным подписью уполномоченного лица и печатью юридического лица (Продавца недвижимости) (в случае приобретения недвижимости по договору паенакопления).

До предоставления в Банк одного из вышеуказанных документов, процентная ставка устанавливается в соответствии с процентной ставкой, действующей по кредитам без подтверждения целевого использования.

Рефинансирование

Кредит на погашение ипотечного кредита иной кредитной организации (рефинансирование) — 9,5%. Возможность перекредитоваться и снизить ежемесячный платеж по ипотеке и другим кредитам при переводе их в Банк Союз.

Максимальный размер кредита — Объем задолженности по рефинансируемому кредиту, но не более 80% от рыночной стоимости предмета залога.

В объем задолженности для Рефинансирования могут быть включены (помимо основного долга) срочные проценты по рефинансируемому кредиту, начисленные на дату полного досрочного погашения.

Минимальная сумма кредита – 500 000 рублей. Максимальная сумма кредита — 20 000 000 рублей (для г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга), 10 000 000 рублей (для иных субъектов РФ).

Срок кредитования – от 3 лет до 25 лет (срок кредита кратен году). Досрочное погашение кредита возможно начиная с 1 платежа по кредиту, без комиссии

Целевое назначение кредита — погашение ипотечного кредита, выданного в иной кредитной организации на цели приобретения и/или строительства закладываемой Квартиры/Апартамента.

В качестве доходов рассматриваются в том числе доходы индивидуальных предпринимателей, доходы от работы по совместительству, а также совокупный доход членов семьи.

Процентные ставки со страхованием:

  1. Размер Кредита к Рыночной стоимости предмета залога — от 50% до 80% (вкл.)
  2. Размер Кредита к Рыночной стоимости предмета залога — до 50% (вкл.)

До оформления ипотеки на предмет залога в пользу Банка ставка увеличена на 2%. Без осуществления страхования жизни и здоровья клиента и его супруга/супруги процентная ставка увеличивается на 0,7 процентных пункта.

Без осуществления страхования риска утраты права собственности на предмет залога процентная ставка увеличивается на 0,5 процентных пункта.

Возможность снижения ставки: Клиентам, получающим заработную плату на банковскую карту Банка СОЮЗ (АО), клиентам с положительной кредитной историей в Банке СОЮЗ (АО), процентная ставка уменьшается на 0,5% процентных пункта.

Обеспечение по кредиту: Квартира/Апартамент, на приобретение и/или строительство которой (-ого) был предоставлен кредит в иной кредитной организации.

Созаемщики: Супруг/супруга клиента выступает созаемщиком по кредиту (при отсутствии брачного договора).

Классический

Процентные ставки — от 7,5 до 13,2 процентов годовых. Ставка 7,5% годовых в рублях сотрудникам организаций осуществляющих выплату заработанной платы на банковские карты Банка СОЮЗ (АО), при условии приобретения квартиры на вторичном рынке жилья, с первоначальным взносом от 50% от ее рыночной стоимости.

При уплате в день выдачи кредита процентов за пользование кредитов в размере 4% от суммы выдаваемого кредита, при страховании жизни и здоровья, при сроке кредита от 3 до 25 лет и максимальной сумме кредита 20 000 000 рублей для г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и 10 000 000 рублей для иных субъектов РФ.

Минимальный первоначальный взнос от 20% от стоимости объекта недвижимости, при использовании опции «Материнский капитал» от 10%. Минимальная сумма кредита — 500 000 рублей.

Максимальная сумма кредита:

  • До 20 000 000 рублей для г.Москвы, Московской области, г.Санкт-Петербурга;
  • До 10 000 000 рублей иные субъекты РФ. В индивидуальном порядке возможно увеличение максимальной суммы кредита до 30 000 000 рублей.

Срок кредитования от 1 до 25 лет. Досрочное погашение кредита возможно начиная с 1 платежа по кредиту, без комиссии.

Срок рассмотрения кредитной заявки – от 1 до 4 рабочих дней. Срок действия решения о выдаче кредита- 3 месяца.

Порядок оформления, требования

Для успешного получения займа в финансовой компании Союз заемщик должен отвечать определенным требованиям:

  1. гражданство Российской Федерации;
  2. временная или постоянная регистрация на территории России;
  3. минимальный возраст для получения кредита в банке – 22 года, а на момент окончательной выплаты займа заемщику должно быть не более 65 лет, соответственно при получении кредита стоит это учитывать;
  4. документальное подтверждение официальной работы и заверенная справка от работодателя;
  5. общий стаж трудовой деятельности от одного года;
  6. на последней должности гражданин должен трудиться не менее 4 месяцев, причем если заемщика приняли на работу без испытательного срока, то допускается стаж от одного месяца при наличии подтверждающих документов.

Требования к предмету залога

Предметом ипотеки может быть:

Отдельная квартира в многоквартирном доме (иметь статус квартиры в соответствии с правоустанавливающими документами). Должна соответствовать санитарно-техническим нормам по обеспечению здоровья и безопасности жильцов, в том числе:

  • иметь отдельные от других квартир кухню и санузел;
  • подключена к электрическим, паровым или газовым системам отопления, обеспечивающим подачу тепла на всю площадь жилого помещения;
  • обеспечена горячим и холодным водоснабжением (квартиры с газовыми колонками требуют предварительного согласия Банка и страховой компанией);
  • иметь в исправном состоянии сантехническое оборудование, окна, двери, крышу (для квартир на последних этажах).

Здание, в котором располагается квартира должно отвечать следующим требованиям:

  1. имеет железобетонный, каменный или кирпичный фундамент;
  2. имеет железобетонные или смешанные перекрытия;
  3. коэффициент износа – не более 55 % на дату ипотечной сделки;
  4. не признано уполномоченным государственным органом аварийным или ветхим.

Нежилое здание или отдельное нежилое помещение, в соответствии с правоустанавливающими документами, общей площадью не менее 40 кв. м., расположенное в здании или в жилом многоквартирном доме.

Должно соответствовать санитарно-техническим нормам по обеспечению здоровья и безопасности в том числе:

  • подключено к электрическим, паровым или газовым системам отопления, обеспечивающим подачу тепла на всю площадь помещения;
  • иметь в исправном состоянии сантехническое оборудование, окна, двери, крышу;
  • назначение нежилого помещения согласно свидетельству о праве собственности или данным о назначении помещения в Техническом паспорте – офисное или торговое.
Что ещё важно знать:  Банк Ренессанс Кредит (Волгоград, Челябинск) - адреса отделений, виды услуг, как узнать остаток по кредиту

Здание должно отвечать следующим требованиям:

  1. имеет железобетонный, каменный или кирпичный фундамент;
  2. имеет железобетонные или смешанные перекрытия;
  3. не признано уполномоченным государственным органом аварийным или ветхим;
  4. в отношении, которого у Банка отсутствует информация об его аварийности.

Загородная недвижимость — земельный участок, находящийся в собственности либо в долгосрочной аренде на срок не менее срока кредита плюс один календарный год и расположенные на нем:

  • Жилой дом (коттедж) — с документально подтвержденным правом собственности;
  • Незаконченный строительством жилой дом — с документально подтвержденным правом собственности;
  • Таунхаус (блок в сблокированном доме — таунхаусе) — с документально подтвержденным правом собственности;
  • Садовый или дачный дом без права регистрации — с документально подтвержденным правом собственности.

Строение должно отвечать следующим требованиям:

  1. Находится в населенном пункте или на территории, на которой располагаются иные индивидуальные дома, пригодные для проживания;
  2. Имеет подъездную дорогу, обеспечивающую круглогодичный подъезд к земельному участку, на котором располагается индивидуальный дом;
  3. Находится в удовлетворительном состоянии, не иметь дефектов конструктивных элементов и инженерного оборудования, которые могут привести к аварийности. Иметь в исправном состоянии окна, двери, крышу. Является объектом капитального строительства (в залог не принимаются щитовые дома, сендвич-панели и т.д.).
  4. Коэффициент износа – не более 55 % на дату ипотечной сделки;
  5. Материал фундамента: бетон, кирпич или камень; Материал несущих стен и перекрытий – камень, кирпич, бетон (дерево – требуется предварительного согласования с Банком и со страховой компанией);
  6. Иметь постоянное электроснабжение от внешнего источника. Должен быть оборудованным системой газового или электрического отопления, а также холодным водоснабжением (централизованным или автономным).

Недвижимость, которая фигурирует в ипотечном договоре, должна быть зарегистрирована в городах или крупном населенном пункте, где также находится региональное отделение банка.

Причем частный дом или квартира, располагающаяся на территории закрытого территориального пункта, не может служить объектом залога.

https://youtu.be/CpPz2lPJi0c

Объект для проживания, который гражданин приобретает на ипотечные средства, может находиться в собственности, как самого заемщика, так и его созаемщика. А если недвижимое имущество передается под залог банковской компании, то объект может находиться в собственности:

  • заемщика и созаемщика;
  • их родителей, братьев, сестер и взрослых детей.

Исключение относительно нахождения залогового объекта в собственности у заемщика, созаемщика и их родственников накладываются только на кредитную программу «Нежилые».

Порядок оформления

Для оформления ипотеки или другого кредитного продукта в Союз банке следует обратиться в региональное отделение компании.

Для получения необходимой информации можно заказать обратный звонок на официальном сайте компании и задать все интересующие вопросы консультанту компании. Также на сайте можно ознакомиться с условиями основных программ.

Если кандидатура заемщика соответствует заявленным требованиям:

  1. ему выделяют время на поиск необходимой недвижимости;
  2. после чего гражданин вновь приходит в банк уже с готовым пакетом документов для оформления кредитного договора.

Пакет документов

Заемщику или созаемщику для успешного оформления ипотеки следует собрать список определенных документов:

  • заявление;
  • если имеется поручитель, ему необходимо заполнить анкету;
  • главный документ удостоверения личности в отношении заявителя и его супруга или супруги;
  • копия трудовой книжки заявителя и его супруга или супруги;
  • официальное подтверждение доходов в любой форме для обычных граждан, а для индивидуальных предпринимателей по установленной форме;
  • для лиц мужского пола в возрасте от 22 до 27 лет потребуется обязательное предоставление документа о прохождении воинской службы, либо документ об освобождении воинской обязанности;
  • свидетельство о вступлении в брак, если заявитель состоит в официальных отношениях.

Также получить кредит в банке Союз могут индивидуальные предприниматели, а также владельцы и совладельцы компаний.

Им необходимо собрать следующие документы:

  1. краткая справка о деятельности организации;
  2. копии правоустанавливающих документов на нежилые объекты, либо договор аренды;
  3. договорные копии с основными агентами;
  4. учредительные документы компании, такие как устав, свидетельство о госрегистрации, учредительный договор и др.;
  5. основные виды бумажной бухгалтерской отчетности, которые оформляются для налоговой инспекции;
  6. также желательно предоставить копию выписки из расчетного счета за последние 6 месяцев.

Дополнительные платежи и комиссии

Комиссии, взимаемые при предоставлении ипотечного кредита:

  • Комиссия за рассмотрение кредитной заявки для клиентов, работающих по найму – не предусмотрена;
  • Комиссия за рассмотрение кредитной заявки для собственников бизнеса – 3 000 рублей (в том числе НДС);
  • Комиссия за повторное рассмотрение кредитной заявки в рамках действующего положительного решения Банка о выдаче кредита – 1 500 рублей (в том числе НДС);
  • Единовременная комиссия при выдаче ипотечного кредита составляет 1% от суммы ипотечного кредита (но не менее 300 долларов США / 8 000 рублей, и не более 2 000 долларов США / 52 000 рублей);
  • Комиссия за конвертацию кредитных средств – не предусмотрена. Конвертация производится по курсу ЦБ РФ на дату предоставления кредитных средств;
  • Комиссия за безналичный перевод денежных средств (при приобретении квартиры у юридического лица) — от 0,5% до 1,0%, минимально 15 рублей, максимально — 1000 руб. в зависимости от территориальной расположенности отделения Банка;
  • Аренда индивидуального банковского сейфа (при приобретении недвижимости на вторичном рынке жилья) — от 130 рублей до 60 долларов США (в рублях по курсу ЦБ) за месяц, в зависимости от территориальной расположенности отделения Банка и размера сейфовой ячейки;
  • Комиссии, связанные с Операциями по аккредитивам в рублях РФ в случае, если АКБ «СОЮЗ» (ОАО) является банком-эмитентом и исполняющим банком — от 0,15%, минимально 15 рублей, максимально — 2000 руб. в зависимости от территориальной расположенности отделения Банка;
  • Мораторий на досрочное погашение 6 месяцев. По истечении 6-и месяцев – не менее 25 000 рублей / 1 000 $;
  • Комиссия за досрочное погашение в течение первых 6 месяцев – 10% от суммы досрочного погашения;
  • На срок и сумму кредита необходимо заключить договор страхования от рисков с аккредитованной Банком страховой компанией:
    1. смерти и утраты трудоспособности Заемщика и Созаемщика (если его доход учитывался);
    2. гибели и повреждения предмета ипотеки;
    3. потери права собственности предмета ипотеки.

Процентная ставка

Минимальная ставка в банке Союз равна 11,5%, получать ее могут граждане, приобретающие жилье в новостройках. На вторичку представители банка Союз предлагают клиентам не менее 12%. Оформление кредита на дом происходит под 13% и больше процентов.

Что ещё важно знать:  Росбанк: отзывы клиентов по кредитам, виды кредитных продуктов и условия их получения

Но в большинстве случаев кредит не будет такой выгодный, так как размер процентов имеет прямую зависимость от размера первоначального взноса и периода времени, в течение которого будет осуществляться кредитование.

Чтобы переплата по ипотеке была минимальной, необходимо внести сумму, равную половине стоимости жилья, срок не должен превышать 7 лет. Если заинтересованное лицо хочет оформить ипотеку на 25 лет, а внести сумму равную 20% стоимости понравившегося жилья, ставка достигнет своего максимального значения в 15,5%.

Подача онлайн-заявки

Чтобы начать оформлять займ необходимо на любой странице в разделе «Ипотека» найти кнопку «Онлайн заявка». В содержании анкеты гражданину предложены простые вопросы.

Вопросы банка будут следующими:

  • Какая нужна сумма;
  • На какой ежемесячный платеж, обратившийся рассчитывает;
  • Какой является стоимость понравившегося объекта.

Также следует указать город проживания, свои ФИО, дату рождения, прописать номер мобильного телефона. После чего следует ждать звонка представителя кредитора. Если решение будет положительное, а условия ипотеки приемлемые стороны оформляют сделку. Заключение договора свидетельствует о передаче залоговых средств заемщику.

Отзывы клиентов об ипотеке Банка Союз

Ольга Сова. Добрый день! Хочу заявить свою претензию на корректность предоставляемых сотрудниками банка расчетов.

Я оформляла в Банке ипотечный кредит. По условиям договора банк снижает мне % ставку после предоставления свидетельства о собственности с отметкой обременения — условие было выполнено, соответственно % снижается с 14 до 11% и об этом у меня есть подтверждение сотрудников банка.

Я так же написала заявление в банк об отмене комиссий за обслуживание счета и сотрудник банка подтвердил, что решение по отмене комиссий положительное.

Я запросила новый график платежей, мне его предоставили, но в графике были допущены существенные ошибки (аннуитентные суммы не были равны и изменялись каждый месяц, был неправильно указан срок и вдобавок ко всему некорректно рассчитана сумма ежемесячного платежа). Я указала на данную неточность сотруднику, получила ответ «мы вышлем вам исправленный график».

Спустя более чем неделю я получила новый график платежей, но к своему возмущению, я увидела снова некорректный расчет — была снята только комиссия за обслуживание счета, а уменьшение % ставки применено не было.

Я обратила внимание, что мне НЕ предоставили по запросу сумму остатка моей ссудной задолженности и попросила дать комментарии к расчету, на что получила ответ «Комиссия за обслуживание кредита не отменена.

В графике не указана комиссия ежемесячная за обслуживание кредита (как Вы видите стоят нули), но она входит в сумму Вашего ежемесячного платежа (так формируются все графики!).»

Я не понимаю в чем проблема, и что это за скрытые комиссии, которые не указываются в графике платежей, но на самом деле есть, при том, что есть решение Банка комиссии невзымать.

Прошу разобраться с этой проблемой, подходит срок очередного платежа, а Банк не готов предоставить мне адекватный график.

dormak. Добрый день! После очередного вчерашнего посещения ДО «Сущёвский» и общения с операционистом К-ой Марией решил написать этот отзыв. Надеюсь, что хотя бы после моего обращения сюда, мою проблему решат. Итак, в октябре 2014 года мною было написано заявление на досрочное погашение ипотеки с превышением ежемесячного платежа на сумму 25 000 руб.

Данное заявление было проигнорировано по неизвестной мне причине. В результате денежные средства остались на моём счету, а месячный платеж естественно не уменьшился.

В ноябре 2014 года по данному факту была составлена претензия и отдана К-ой Марие. Сотрудник банка при этом пообещал, что в течение 14 дней всё пересчитают, проблема будет решена и нам позвонят. Ждал 2 недели, толку нет.

После звонка в службу качества срок продлился до 30 дней. Ждал упорно 30 дней. Вчера пришел платить уже 3-ий платёж и мне Мария заявляет, что банк оставляет за собой право рассматривать претензию 60 дней. При этом даже извинений никаких.

Простите, но это же не моя оплошность, а Ваша! Отдельно хочу отменить ведущего менеджера Т-ва Дмитрия В. визитку которого мне дали в банке, с которым мне так и не удалось связаться. На письма по е-мейлу ответа так и не поступило, а на звонки не отвечает.

Я сожалею, что обратился в ваш банк и мне приходится терпеть полное безразличие сотрудников вашего банка к проблемам клиентов, терять своё время и деньги!

масянька. Волею судеб ипотека, взятая в Городском ипотечном банке, попала в банк Союз. На данный момент состоялся развод.

По договору я являюсь заемщиком, бывший муж — созаемщиком. По соглашению о разделе имущества решено квартиру, являющуюся предметом залога, и обязательства по ипотеке оставить на меня, т.к. бывшему мужу не под силу выполнять данные обязательства.

При обращении в отделение банка Союз получили ответ, что в банке отсутствует такая практика. Неужели развод — это какое-то сверхъестественное событие? Нам предложили сменить созаемщика, на данный момент пакет документов передан в банк.

Удивил срок рассмотрения — минимум месяц, но рассмотрение ипотеки, по информации с официального сайта, 4 дня!

Кроме того, сообщаю о вопиющей ошибке, допущенной сотрудником, выдавшей справку об остатке долга №1129 от 01.04.2014 г с неправильной суммой, повлекшей непонимание и лишние недоразумения в процессе развода и раздела имущества.

Все вышеизложенное вызывает сомнение в компетентности сотрудников банка и готовности идти навстречу клиенту. Очень хотелось бы сокращения сроков рассмотрения и положительного ответа на смену созаемщика. Надеюсь на продолжение сотрудничества.

masia1966. Только недавно узнала о том, что есть сайт, на котором можно оставить отзыв о работе банков и спешу поделиться своими впечатлениями о работе банка «Союз» допофис «Лесная».

В конце 2012 года у меня остро встал вопрос покупки квартиры. Заявка на получение ипотечного кредита была рассмотрена Банком в течение трех дней. Приступила к поиску квартиры.

Оплатив аванс за квартиру 26 ноября, через неделю я уже подписывала кредитный договор и совместно с банком оформляла документы на регистрацию квартиры. Основные сложности были в сборе документов на квартиру ее собственниками. Оформление же всех документов со стороны банка было четким и быстрым.

Хочу отметить высокий уровень организации работы сотрудников отделения банка «Союз» на Лесной, что в первую очередь, обусловлено грамотным руководством директора отделения Михайлова А.Н.

Все сотрудники отделения банка конструктивны, приветливы, внимательны, не равнодушны к своей работе и к клиентам, которые приходя в банк решать свои вопросы. Особо хочу отметить профессионализм Жаровой Татьяны и Пушкиной Елены.

Источники:

ipoteka-rus.ru/6/49.html
sibdom.ru/ipoteka/banki/soyuz/
mskguru.ru/banks/53-sojuz
77metrov.ru/bank-sojuz-ipoteka.html
www.restate.ru/hypothec/bank/soyuz/
ahrfn.com/ipoteka/ipoteka-v-banke-soyuz-kak-rasschitat.html
www.banksoyuz.ru/ru/retail/loans/mortgage/

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*